Communication écrite / orale
Vente et relation clients

Incarner sa parole pour faire la différence en entretien de vente avec l’approche Speak in colors©

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Objectifs de formation

Incarner sa parole pour faire la différence en entretien de vente avec l’approche Speak’in Colors©

Objectifs pédagogiques

Utiliser les clés de l’oralité selon son objectif de conviction
Capitaliser sur sa couleur naturelle de prise de parole
Passer de la peur au trac par une préparation mentale personnalisée
Optimiser la phase de préparation et savoir improviser pour convaincre avec talent
Donner de la personnalité et du style à ses entretiens de vente

Prérequis

Aucun

Public

Tout professionnel de la vente souhaitant améliorer sa prise de parole

Le Programme

La peur : une émotion si particulière à analyser

La parole, la relation et la peur.
Le kit émotionnel de base.
Le « sac à dos » de la parole.
Les peurs aidantes et non aidantes
Exercice : Training « L’oralité à la table ! »

Les essentiels pour prendre la parole

Le langage verbal, paraverbal et non verbal.
Les cinq clés de l’oralité.
A chaque clés ses vertus et ses limites.
L’expression de nos émotions.
L’oralité « à la française ! ».
La structuration à l’anglo-saxonne.
Exercice : Lecture incarnée et jeu des émotions

Découvrir son authenticité d’orateur

Les quatre couleurs de la parole : tribun, conteur, didacticien ou instructeur.
La méthode ARROSE pour bien commencer son intervention.
La verticalité et l’horizontalité de la parole.
Le débriefing en mode process de l’oralité.
Le curseur de la parole.
La découverte pour chacun de sa couleur de prise de parole.
Exercice : Analyse de vidéos d’orateurs au filtre speak’in colors©.

Préparer et Improviser pour convaincre avec talent

Acquérir la démarche de préparation de son intervention orale respectant les trois axes : message, objectif, intention
Se présenter de façon professionnelle, valoriser ses qualités, ses compétences, son entreprise, ses produits/services …
Développer des capacités d’adaptation et de rebond de haut-niveau permettant de gérer des interactions directes avec son auditoire et des situations / questions / réactions / inattendues en conservant une posture professionnelle
Exercice : Auto évaluer la qualité de son intervention orale.

Se déplacer dans le modèle speak’in colors selon l’étape la vente

Dimension conteur : l’art de présenter votre entreprise et son historique
Dimension didacticien : susciter l’enthousiasme à propos de votre offre, expliquer clairement, rassurer l’acheteur !
Dimension tribun : Argumenter et traiter les objections avec brio
Dimension instructeur : Closer en ajoutant votre touche personnelle

S’entrainer à partir d’une situation de prise de parole commerciale ciblée

Pitch commercial
Présentation en mode conférence
Soutenance à un appel d’offre

Modalité pédagogiques

Alternance d’apports théoriques et pratiques
Exercices d’applications construits à partir des informations transmises par le commanditaire
Travail en sous-groupe
Document de synthèse remis à l’issue de la formation
Matériel : aucun

Modalités d'évaluation des acquis

En amont de la formation : recueil des attentes, réunion de cadrage
Pendant la formation : Test, QCM, cas pratiques, mises en situation
En aval de la formation : évaluation à chaud, évaluation à froid.

Financement

OPCO sous conditions
Entreprise
Individuel

Modalité d’entrée

Intra-entreprise en concertation avec l’entreprise
Inter-entreprises, selon planning de formation ORDIA
Horaires de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30

Votre fidélité récompensée

Chez ORDIA, nous bâtissons des relations solides et de confiance avec nos clients que nous considérons davantage comme des partenaires de projets. Si vous êtes un client régulier, en guise de remerciement pour votre fidélité, vous bénéficierez à nouveau de tarifs avantageux.

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